Analizan impacto de la Nueva Reforma Laboral en empresas del sector turístico.

enero 28, 2013
  • Especialista imparte conferencia promovida por Grupo Argos a Gerentes de Recursos Humanos de Cancún y Riviera Maya. 

“Para ser competitivos a nivel internacional, México se estaba quedando atrás en una legislación laboral que no incorporaba principios de derechos humanos” explicó Héctor Salazar invitado por Grupo Argos a impartir conferencia sobre la nueva Reforma Laboral a empresas turísticas de Cancún y Riviera Maya.

 Héctor Salazar abundó en que en ésta nueva legislación, se establecen por primera vez en México temas de derechos humanos en contra de la discriminación, hostigamiento y acoso sexual que cambiarán la cultura laboral y protegerán al trabajador. 

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Advirtió a los empresarios que bajo esta nueva ley, será penada la discriminación de edad, genero o apariencia física a la hora de publicar ofertas de trabajo y vacantes, ya que atenta en contra del derecho humano y será juzgado como discriminación. También explicó que en el caso de las mujeres, por ley se deben contratar y promover aunque esté embarazada.

Otro tema en el que se abundó fue en los esquemas de contratación, explicó que está establecido en la nueva ley que sí están permitidos los periodos de prueba; sin embargo, “no pueden exceder de 30 días en cargos generales y de 180 días en cargos gerenciales y sólo se debe aplicar una vez dentro del mismo contrato aún si se cambia de puesto.”

Se aclaró para muchos empresarios el tema del trabajo por horas, “el asalariado y el patrón podrán convenir el monto, siempre que se trate de un salario remunerador así como el pago por cada hora de prestación de servicio, esto siempre y cuando no exceda la jornada máxima legal y se respeten los derechos laborales y de seguridad social que correspondan a la plaza de que se trate”. Héctor Salazar dejó en claro que, el ingreso que perciban los trabajadores por esta modalidad, en ningún caso será inferior al que corresponda a una jornada diaria. 

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Otro beneficio de la nueva Reforma Laboral del cual se habló en la conferencia es una nueva obligación para el patrón, el “Permiso de paternidad”, que se le dará por ley a todos los hombres que puedan comprobar su paternidad y que consistirá en cinco días al año con goce de sueldo para convivir con sus hijos.

El especialista al final llegó a la conclusión de que “ésta reforma todavía tiene muchos huecos, pero no depende de las empresas, sino de las instituciones gubernamentales que están ligadas a ésos cambios como la Secretaría del Trabajo, el IMSS y el Infonavit, que deben revisar sus procedimientos internos porque aún no están adecuados a éstas nuevas reformas.” Por otra parte, el gran beneficio es la parte económica de los salarios caídos pues ésta reforma puso un tope a las altas cifras que se llegaron a pagar en anteriores procesos de demanda laboral.

Por su parte el Lic. Ángel Pérez, Gerente de IntegraPlus, unidad de negocio de Grupo Argos expresó: “Lo que se buscaba con ésta conferencia es que los ejecutivos de Recursos Humanos de Cancún y la Riviera Maya estén actualizados en el impacto hacia sus empresas de la Reforma Laboral y que puedan cambiar la concepción que se tiene de ésta nueva ley para que dejen de verla como un tabú”. 

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Este evento fue realizado por el patrocinio Grupo Argos, y PricewatherhouseCoopers México quienes invitaron al acting partner de PwC TLS Héctor Salazar a impartir la conferencia “Nueva Reforma Laboral, Análisis del impacto de la Reforma Laboral en la gestión de las relaciones de trabajo”, realizada en el Hotel Me.  

Fueron mas de cien los asistentes al evento, principalmente Gerentes de Recursos Humanos y de Finanzas de distintas empresas de Cancún y la Riviera Maya quienes tuvieron la oportunidad de analizar las ventajas y desventajas que trajo consigo ésta reforma que entró en vigor el pasado primero de diciembre de 2012. 


Anuncian próxima alianza entre Grupo Argos y COPARMEX Los Cabos

diciembre 15, 2012

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En días pasados Grupo Argos se unió a las filas ante la Confederación Patronal de la República Mexicana en Los Cabos, Baja California Sur y como primera actividad, el Lic. Cesar Velázquez, consultor de Asciende, unidad de negocio de Grupo Argos especializada en consultoría y desarrollo empresarial, expuso el tema “Importancia de la Capacitación para la Calidad en el Servicio” durante un desayuno para socios.

Anuncian próxima alianza entre Grupo Argos y COPARMEX Los Cabos

 

En el marco de esta reunión, se estableció el compromiso de  formalizar la alianza de Grupo Argos con COPARMEX Los Cabos, con la cual  los afiliados a esta asociación tendrán beneficios como precios preferenciales en cursos de capacitación, Certificaciones Profesionales Universitarias, bases de datos de candidatos calificados y con referencias comprobadas, herramientas científicas para la medición de competencias laborales, pruebas psicométricas, entre otros.

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Grupo Argos ofrece una solución integral en recursos humanos, está integrado por cinco unidades de negocio: Asciende, dedicada a consultoría y desarrollo empresarial, StarChoice dedicado al headhuntig y selección de personal, UniGlobal experto en certificación profesional universitaria, así como IntegraPlus e InterNómina, especialistas en la administración de recursos humanos y nómina.


Grupo Argos se desarrolla y consolida en el 2012.

diciembre 12, 2012

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2012 ha sido un gran año para Grupo Argos. Año de alianzas y nuevos socios comerciales, desarrollo de productos y todo en beneficio de sus clientes, lo que al final se traduce en beneficios para Cancún y Quintana Roo. Del liderazgo de Mónica Arango y de los titulares de las cinco unidades de negocio: Asciende, dedicada a consultoría y desarrollo empresarial, StarChoice dedicado al headhuntig y selección de personal, UniGlobal experto en certificación profesional universitaria, así como IntegraPlus e InterNómina, especialistas en la administración de recursos humanos y nómina; Grupo Argos se consolida como la solución integral en recursos humanos.

Grupo Argos y la Asociación de Mujeres Empresarias, AMMJE, Capítulo Cancún A.C., firmaron una alianza presidida por la Lic. Sandra Hannon Campos, lo que facilita el acceso a las agremiadas a los productos y soluciones que ofrecen las unidades de negocio, como lo fue durante el “Seminario de la Mujer Empresarial Siglo XXI, SEMNES 21” con la ponencia con el tema “Plan de Vida y Carrera Profesional”.

Trabajar en alianza con otras instituciones es una de las acciones estratégicas que Grupo Argos ha implementado como método de trabajo, ya que así el potencial para hacer negocios crece al unir fuerzas con otras organizaciones, como es el caso de la alianza con la Confederación Patronal de la República Mexicana, COPARMEX, Quintana Roo y con la Secretaría de Economía Estatal, lo que facilita el acceso de los productos, servicios y capacitaciones de Argos para los afiliados o el sector productivo que atiende la dependencia oficial.

Otro importante momento para Grupo Argos durante este 2012, fue la firma y presentación de la alianza con Freeman Group, exitoso conglomerado dedico a certificar instructores para el desarrollo de los recursos humanos, el liderazgo y la supervisión de vanguardia. Esta asociación permite implementar en México los más altos estándares de calidad y atención de la industria turística a nivel mundial a través de la transferencia de conocimiento y experiencia de Freeman hacia Grupo Argos y éste, a su vez, a sus clientes.

El liderazgo de Grupo Argos en el sector turismo de Quintana Roo, primer lugar nacional en generación de empleos, así como de divisas extranjeras por esta rama productiva, se demostró con la firma e implementación de la alianza con la Secretaría de Turismo estatal “Por la Calidad y Competitividad de los Servicios Turísticos en Quintana Roo.”

Dando seguimiento a los compromisos que se pactaron en el Acuerdo Nacional por el Turismo celebrado con la SECTUR el 28 de febrero de 2011 y de acuerdo a las acciones y compromisos firmados por el estado de Quintana Roo se busca cumplir dos de los 10 ejes rectores: el 5 “Elevar la competitividad de los destinos y empresas turísticas para garantizar la experiencia del turista” y el eje 8 “Ofrecer el mejor servicio y promover una calidad turística.”

La primera etapa del plan de trabajo de este compromiso ha sido en dos vertientes: la implementación del Distintivo de Calidad en los Servicios Turísticos siendo la meta otorgar 400 sellos a empresas turísticas, reconociendo así a las empresas turísticas que implementen sistemas de calidad en los servicios que se ofrecen a los turistas y que inviertan en el desarrollo humano y mejora continua de su empresa. Como segunda línea de trabajo se estableció la certificación de recursos humanos en el cumplimiento del estándar de competencia EC0081 “Manejo higiénico de los alimentos” con una meta de certificar a un mil trabajadores de servicios turísticos, con lo que se busca minimizar las causas de contaminación de los alimentos y reducir los riesgos de Enfermedades Transmitidas por Alimentos o ETA.

Grupo Argos, apoyado en los vínculos de negocios con organizaciones como Freeman Group y Grupo ALBE generó espacios para la transmisión de conocimientos de última generación como lo fue el ciclo de conferencias del Dr. Kevin Meyer “El Valor de los Valores” y “Culturas Descarriladoras”; así como las sesiones organizadas en coordinación con la Asociación de Hoteles de Cancún, A.C., para dar a analizar temas de actualidad como “Administración de la Reputación en Redes Sociales” impartida por el experto William Tarrant o “Protección de Datos Personales” que expuso el catedrático Hugo Alday, al entrar en vigor la ley en la materia, son sólo algunos ejemplos del trabajo de Grupo Argos a favor de la capacitación constante del sector turismo y de servicios.

“El buen juez por su casa empieza” reza el refrán popular y Grupo Argos lo ha cumplido al recibir el Certificado Oficial que acredita el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008 para la Administración Integral de Recursos Humanos y Financieros a través de las unidades de negocio Asciende, desarrollo y consultoría empresarial, IntegraPlus, administración de recursos humanos y cálculo y entrega de nómina, StarChoice, headhunting y reclutamiento y Uniglobal con su proceso de certificación universitaria. Certificación que es vigente desde el pasado 30 de agosto y hasta el 29 de agosto de 2015.

Sin lugar a dudas la consistencia en el trabajo de Grupo Argos, como lo anteriormente expuesto es lo que ha llevado a ser consideradas dentro del ranking de “Las 50 Mejores Consultoras en Recursos Humanos” en México de la revista Consultoría en la que incluye al Grupo en la posición 16, de un total de 600 empresas del mismo ramo que aplicaron a nivel nacional.

Grupo Argos no ha dejado de lado su responsabilidad social, por lo que ha  apoyado a Save The Children Quintana Roo a través de su programa de voluntariado corporativo. El ambiente es también una de las asignaturas a las que se le dedican esfuerzos empresariales y de los colaboradores a través del voluntariado, como ha sido el caso de diversas limpiezas de playas y del sistema lagunar Nichupté, acciones con las que la cultura respetuosa del ambiente permea a todos los niveles de la organización, así como la participación en el reciclatón organizado por la Dirección de Ecología del Municipio de Benito Juárez. Argos ha abierto sus puertas a estudiantes de bachillerato técnico y de Universidades de Quintana Roo para que realicen prácticas profesionales en alguna de las cinco unidades de negocio, lo que permite la vinculación de los futuros profesionales al antes de salir de los planteles.

En síntesis, 2012 ha sido un año de desarrollo y consolidación para Grupo Argos, lo que sin lugar a dudas profesionaliza y eleva la calidad del servicio que presta a la multitud y variedad de clientes que le han otorgado su confianza en el presente ciclo.

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Firma Grupo Argos alianza estratégica con la Secretaría de Economía de Quintana Roo

noviembre 28, 2012

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La Secretaría de Economía de Quintana Roo y Grupo Argos, solución integral en Recursos Humanos, firmaron una alianza estratégica con el objetivo de brindar a las empresas de todos los tamaños de Quintana Roo beneficios y herramientas que mejoren su productividad a través de la capacitación.

Reunidos en las instalaciones de la dependencia gubernamental, el Lic. José Julio Aranda, Delegado de la Secretaría de Economía y la Lic. Mónica Arango, Directora General de Grupo Argos firmaron la alianza 2012-2013, en la que se  establecieron los pormenores de este acuerdo.

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Como parte de los beneficios que aportará Grupo Argos a la Secretaría de Economía  a través de sus cinco unidades de negocio StarChoice, Asciende, Uniglobal, Internómina e IntegraPlus se encuentran talleres de relaciones laborales, de protección de datos personales, descuentos en Certificaciones Profesionales Universitarias para los colaboradores de la misma así como herramientas para elevar la seguridad en las organizaciones entre otros.

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En el marco de esta alianza, Grupo Argos ofreció como muestra de la capacitación que ofrece a las empresas asociadas el curso “Todos somos Vendedores” impartido por el Lic. Erick Navarro, Subdirector Comercial de Grupo Argos para representantes de la SE, PROFECO y CONDUSEF.

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Celebra Grupo Argos dos años de alianza con ARIMARH

noviembre 24, 2012

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Se realizó la tercera reunión celebrando los dos años de alianza entre Grupo Argos, y la Asociación de la Riviera Maya de Gerentes de Recursos Humanos, A.C. conocida como ARIMARH con un desayuno en el Hotel Viva Wyndham Maya en Playacar.

Se presentaron los logros de Grupo Argos en el 2012, los resultados del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, DNC que realizó Asciende a la asociación, así como el programa de capacitación para los socios de ARIMARH en 2013.

El Lic. Erick Navarro, Subdirector Comercial de Grupo Argos dio a conocer los logros y alianzas que ha tenido la empresa en el presente año, como la certificación ISO 9001, las alianzas con Freeman Group, SEDETUR Q.ROO, La Universidad de Cambridge entre otros. 

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Lic. Erick Navarro, Subdirector Comercial de Grupo Argos

Por otra parte, la Lic. Mónica Arango, Directora General, explicó los pormenores del Distintivo Q de la Calidad en los servicios turísticos que su organización recién incorpora en su catalogo de consultoría, “Este distintivo Q es la novedad de la SEDETUR, primero fue el distintivo H después el distintivo N y el distintivo Q es con el que cierra Gloria Guevara Manzo, Secretaria de Turismo del Gobierno Federal y Directora General del Consejo de Promoción Turística de México, siguiendo con los objetivos que se plantearon en el Acuerdo Nacional del Turismo”

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Lic. Mónica Arango, Directora General y el Lic. Erick Navarro Subdirector Comercial de Grupo Argos

La SEDETUR impartió una capacitación a grandes consultoras, dentro de las cuales se encuentra Grupo Argos, como parte de la alianza que se tiene. Actualmente la empresa ya tiene tres consultores calificados para evaluar y certificar a otras empresas. La Lic. Mónica Arango invitó a los socios de ARIMARH a certificarse con el Distintivo Q, explicando que es un proceso corto y especializado para los colaboradores que están en contacto con los huéspedes, con el fin de procurar la satisfacción en la experiencia de viaje del turista que visita los diferentes destinos de nuestro país.

Por su parte, el Lic. Eduardo López, Director de Asciende, dio a conocer los resultados del DNC que se aplicó a hoteles que forman parte de ARIMARH, con el objetivo de analizar las necesidades de capacitación para los practicantes de las instituciones educativas que laboran en los hoteles. 

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Lic. Eduardo López, Director de Asciende

Por último, se dieron a conocer los cursos que se llevarán a cabo en el 2013 para los hoteles asociados, entre los cuales se encuentran: Ventas de Alto Impacto, Manejo de Quejas, Inteligencia Emocional, Imagen y Servicio entre otros.

La Lic. Magda Flores, presidenta de ARIMAHR expresó estar muy contenta con los resultados que se han obtenido con la alianza en el área de capacitación y agradeció a Grupo Argos por el apoyo y la calidad de los servicios que les han ofrecido. 

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Lic. Magda Flores, Presidenta de ARIMARH


Errores en la Administración del Recurso Humano.

noviembre 16, 2012

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Por Lic. Ángel Pérez Koh

Es algunas empresas es común cuando llega el momento de la elaboración de los presupuestos cada año y que las cuentas no salgan, el eliminar y considerar entre los primeros rubros al área de Recursos Humanos con el costo de la plantilla del personal. Sin embargo  es un grave error si tomamos como base la premisa “Que el destino de las empresas está en manos de su personal, de sus destrezas, conocimientos, habilidades; las cuales constituyen el activo más importante en el logro de los objetivos de la misma”.

Es por ello que antes de eliminar algunos rubros es necesario detenerse y observar con detenimiento el proceso de reclutamiento y selección de personal; ya que es bien sabido que en la actualidad para alcanzar el éxito como empresa, es necesario enfatizar en la calidad de los servicios lo que se logra contando con personas comprometidas e idóneas en cada posición.

Por supuesto que es indispensable que las empresas midan y evalúen el retorno de su inversión en el Capital Humano reclutado. Contratar personal equivocado es tan riesgoso como costoso para las empresas.  El riesgo radica primordialmente en la afectación directa en el servicio o producto final hacia el cliente, sobre todo con la voraz competencia que existe en el mercado. Y costoso porque si consideramos el importe de publicar las vacantes, papelería, capacitación y la inversión de horas hombre en los procesos, nos llevaremos una desagradable sorpresa, sobre todo cuando nuestro índice de rotación de personal es elevado.Imagen

Por lo anterior considero que una de las tareas primordiales del área de Recursos Humanos es dotar a las diferentes áreas de la organización con el personal más competente, esto sólo se puede lograr a través del adecuado proceso de reclutamiento y selección de personal. Tan importante es esta actividad que muchas de las empresas prefieren hacerlo a través de los expertos, ya que reclutar no es una tarea sencilla, pues requiere minuciosidad y perseverancia, además de una enorme inversión de tiempo que bien se puede invertir en la actividad primordial de la empresa.

En resumen, llevar un proceso efectivo de Reclutamiento y selección de personal contribuye en mantener el valor en el mercado de las empresas y el logro de sus objetivos estratégicos, ya que es a través del Capital Humano que se logra la satisfacción de sus clientes y consecuentemente, al cumplimiento de las metas financieras.


La Universidad Tecnológica de Tabasco felicita al equipo de Uniglobal.

noviembre 8, 2012

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UT de Tabasco felicita a Uniglobal 03 Noviembre 2012

 

 

 

Al equipo Uniglobal

Cada día de mi vida me levanto agradeciendo a Dios por la enorme oportunidad de vida que se me está brindando y con ello hago la promesa de retribuir en cada momento de mi existencia al 101% esa oportunidad. Hoy quiero agradecerle a ustedes por esos minutos de enseñanza que nos dejan una huella valiosa para seguir creciendo. De Lic. Eduardo López, la frase “Lo mínimo necesario” convertida posteriormente en “Lo mínimo miscerable” es una puerta de entrada hacia la reflexión para analizar cómo estamos haciendo “nuestros deberes” sea en lo personal, lo laboral… en lo humano. Por ello, deseo felicitarlo por la plática tan fructífera en la que se convirtió la asesoría personalizada de UNIGLOBAL, y puedo decirle con franqueza que se cumplieron las 5´S del servicio, pues:

La plática para mi fue completa (aún en el solo rato que yo estuve)
Fue Correcta por la forma y el fondo en que se emitió.
Tiene Calidad, por la escencia misma del tema.
Fue con Cortesía y amabilidad, Sr. es usted un ejemplo de ello.
Con rapidez… justo lo que yo necesitaba.
 
Luego entonces agradezco a todo el equipo de UNIGLOBAL por este reccorido mágico por los saberes, a Ann por tanta lata que le dimos, a Mischel por sus recomendaciones acertadas, al director por estar detrás de todo esto y una vez más al Lic. Eduardo por cerrar con broche de oro la capacitación. De todos su calidad humana.
 
Así como decimos de los restaurantes: “Sin duda alguna el sabor de boca es delicioso, ojalá se pueda regresar… y si no es así, pues queda la experiencia vivída, y por que no, a lo mejor la iniciativa para una nueva amistad. 
 
Muchas Gracias.
Reciba todos mis saludos cordiales y que tenga un excelente día. DLB. 
 

Mtra. Amada de los Angeles santiago Ruiz
Docente UTTAB/UJAT
Villahermosa Tabasco, México.